Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Quantum IA es el nombre comercial con el que operan Enrique Rocha Escamilla y Luis Pablo Díaz, con domicilio en Torre Tivé Baumé, depto. 1703, Blvd. Bosque Real, manzana 010, Bosque Real, Naucalpan de Juárez, Estado de México, responsables del tratamiento de tus datos personales. Contacto: [email protected] · WhatsApp +52 446 152 5007.

Qué datos tratamos

Los que nos compartes al escribirnos por WhatsApp o correo, al agendar un diagnóstico o al llamar a nuestra demo de voz: nombre, teléfono, correo, nombre y giro de tu negocio y lo que nos cuentes de él. En la demo de voz, el audio y la transcripción de tu llamada.

No pedimos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud). Por favor no los compartas en estos canales.

Este sitio no usa formularios ni cookies de publicidad o de seguimiento.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: responderte, preparar y darte el diagnóstico, enviarte propuestas y, si nos contratas, darte el servicio y facturarlo.

Finalidades opcionales: enviarte novedades y casos de uso. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo «no quiero novedades» por cualquiera de nuestros canales, sin que eso afecte el servicio.

Demo de voz

Al llamar a la demo hablas con un asistente de inteligencia artificial, no con una persona. La llamada puede grabarse y transcribirse para responderte y mejorar el servicio. Es una demostración: no la uses para urgencias ni para compartir datos sensibles.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan tus datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, algunos fuera de México: Meta (WhatsApp Business), Google (correo y agenda), nuestro proveedor de telefonía y voz, proveedores de modelos de inteligencia artificial, Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio) y nuestro proveedor de servidores en la nube. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartiríamos con una autoridad que los requiera conforme a la ley.

Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO», tu nombre, el medio por el que nos contactaste, el dato y el derecho que quieres ejercer. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las leyes fiscales y comerciales. Los datos de quienes no nos contraten se borran a más tardar a los 12 meses de nuestro último contacto.

Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio nos contrata, sus agentes de IA atienden a sus propios clientes. En ese caso el negocio es el responsable de esos datos y Quantum IA los trata solo por su cuenta, conforme al contrato de servicio y al aviso de privacidad de ese negocio.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.